Політика конфіденційності

Хто обробляє дані

Володілець персональних даних: ФОП Глінська, ІПН/РНОКПП: 3058719265, податкова адреса: Україна, 68672, Одеська обл., Ізмаїльський р-н, село Стара Некрасівка, вул. Квіткова, будинок 100.

Публічний канал для звернень щодо даних і підтримки: Telegram-бот @GlinskaMom_bot.

Які дані ми можемо обробляти

Ми можемо обробляти дані, які покупець надає під час замовлення або звернення: email, телефон, імʼя або нікнейм, Telegram ID, Telegram username, повідомлення в підтримку, обрану книгу, дату й статус замовлення.

Також можуть оброблятися технічні дані: IP-адреса, тип пристрою або браузера, час взаємодії із сайтом, технічні логи оплати, токени доступу до придбаного матеріалу та записи аудиту дій у системі.

Повні реквізити банківської картки обробляються платіжним провайдером WayForPay і не зберігаються в системі GlinskaMom.

Для чого потрібні дані

Дані потрібні для оформлення замовлення, перевірки платежу, видачі доступу до електронної книги, відновлення доступу, роботи Telegram-бота, відповіді на звернення в підтримку та виконання юридичних або бухгалтерських обовʼязків продавця.

Маркетингові повідомлення або розсилки можуть надсилатися лише за наявності окремої згоди або іншої законної підстави. Покупець може відмовитися від таких повідомлень у передбачений спосіб.

Сервіси, які можуть отримувати дані

Для роботи продукту можуть використовуватися сторонні сервіси: WayForPay для платежів, Telegram для бота і підтримки, хостингова інфраструктура для сайту та бази даних, а також технічні сервіси моніторингу й безпеки.

Такі сервіси отримують лише ті дані, які потрібні для виконання конкретної функції: приймання оплати, видача доступу, доставка повідомлення, технічна підтримка або забезпечення безпеки.

Строки зберігання

Дані замовлень, оплат, доступів і звернень зберігаються протягом строку, необхідного для виконання договору, підтримки покупця, захисту прав сторін, виконання законних обовʼязків і ведення технічного аудиту.

Якщо дані більше не потрібні для цих цілей, вони видаляються або знеособлюються, якщо інше не вимагається законом чи не потрібно для захисту прав та інтересів сторін.

Права користувача

Користувач може звернутися через Telegram-бот @GlinskaMom_bot, щоб уточнити, які його дані обробляються, попросити виправити неточні дані, відкликати згоду на необовʼязкову обробку або поставити питання щодо видалення даних.

Видалення або обмеження обробки може бути неможливим для даних, які потрібні для виконання договору, бухгалтерського обліку, захисту прав або виконання вимог закону.